Previous Entry Share Next Entry
В Одессе воруют прямо в квартире, пока спишь
filevskayalinia
Только что вернулись в ребенком из путешествия по Украине, папа наш еще остался путешествовать, а я решила свободные дни посвятить чтению книжек, помощи родственникам на даче и всяким мелким делам. Подтолкнуло меня к этому решению еще и одно неприятное обстоятельство в Одессе. Кто читает мои другие аккаунты, уже знает, что нас обворовали в Одессе. Пока что симку не восстановила и телефона у меня нет, так что если срочно нужна сегодня, то пишите по Интернету.

Напишу и здесь, как наша семья стала героями криминального романа. Опыт снятия квартиры в Мадриде (удачный) через сайт https://www.airbnb.ru/ подтолкнул меня к идее также снять квартиру и в Одессе для нашей семьи. Нашла бюджетный вариант для курортного сезона в Одессе - 20 долларов за ночь, без депозита и платы за уборку, рядом с вокзалом. Мы прибывали поздно, автобус должен был приехать в 23.10 и очень хотелось сразу пойти на квартиру. Поскольку бронировала я всего за сутки, то воспользовалась срочными свободными предложениями, выбор был не так велик. Искала как раз предложения, где возможен приезд в любое время, заплатила.

Еще в автобусе звонит хозяйка, говорит, что раз мы приезжаем поздно, то это очень плохо и нужно будет дать ей деньги на такси. Подумала, что какая-то ошибка на сайте, потому что она настаивала, что у нее указано было, что поздний приезд невозможен, согласилась дать денег на такси.

Заселились. В квартире валяется не доделанная плитка, водятся некоторые насекомые, розетки вываливаются, кровать продавлена, зато дом классный, прямо-таки с одесском стиле с соседями и балкончиками, деревянной лестницей.

Интернета не оказалось на квартире, поскольку нам он был очень нужен, дошли сами к провайдеру, оплатили его, а хозяйка пообещала нам потом вернуть деньги.

В общем мы не прихотливые и жили там. В последнюю ночь решили включить кондиционер и закрыть все окна. Улеглись в час ночи. Около пяти утра проснулись от духоты, выключили кондиционер, открыли окна, опять уснули. Еще тогда я заметила, что телефона нет в зарядке, подумала, что забрал муж или ребенок или где-то валется, короче, не придала значение этому факту.

Но утром мы хватились: нет ни сумки моей женской, ни телефонов (двух), ни фотика, ни ноута, все они (кроме фотика) стояли на зарядке. Дверь входная приоткрыта. Я помнила, что после прихода мужа закрывала дверь. Поскольку она не была взломана, то явно кто-то ночью вошел или со своим ключом или с крутыми отмычками. Поскольку почти все было на зарядке, то легко все выдернули и забрали. Имущество хозяйки не тронули (телевизор, утюг), но и утащить его было бы сложно.

Еле уговорили соседей вызвать полицию, никому не охота геморой иметь. Приехала полиция, взяли какие-то отпечатки пальцев, показания, обещали прислать постановление о возбуждении уголовного дела, ничего не прислали, муж потом ходил в отделение и просил бумажки.

Особенно удивила хозяйка, прибежала, сказала, что сдает квартиру первый раз, через сервис airbnb и правда первый, а вообщем-то сама нам рассказывала, что сдавала чуть ли не на вокзале квартиру и что утащили предыдущие жильцы. Потом обвинила нас, что мы аферисты, сама все у себя украли, что она хочет, чтобы мы уехали вон из ее страны. Написала мне отзыв на сайте, что мы маргиналы, которые прикрываемся ребенком, почитала, что мы ездили по Южной Америке, путешествовали. Решила, что мы точно аферисты, кто еще, и чего вообще мы по Украине катались, почему приехали в Киев и Умань, конечно же, мы аферисты.

Написала отзыв на сайт, прислала им просьбу разобраться, пока нет ответа, и в целом не знаю, будет ли, но надеюсь, что сайт как-то проверяет хозяев, иначе же, если она замок не сменит после нас, так и другие могут попасть. Если даже опять полиция зафиксирует заявление, то не факт, что разберется.

Кто ворует и представляет ли он опасность и почему мы спали так крепко, хотя обычно я сплю чутко (кондиционер, правда, сильно шумел), я, честно говоря, не имею ни малейшего понятия. Однако реакция хозяйки мне кажется неадекватной, если честно, не могу никого обвинять без доказательств, ну и помощи в расследовании дела хозяйка, скорее всего, не предоставит.

Я понимаю, что все это может случится где угодно и с кем угодно, но вот когда ты с семьей, с ребенком, который интересуется, где ее купальник (в моей женской сумке как раз была куча детской одежды, я все время ношу на всякие пожарные случаи), почему нельзя включить телефон и вообще хочет играть, когда пишется протокол, ты осознаешь потерянную важную информацию (ее, скорее всего, потерял навсегда), а хозяйка рассказывает, какие вы плохие, вдвойне нелегко приходится с ребенком.

Не стали даже ребенку рассказывать суть дела, списали на то ,что вредитель случайно забрал ее купальник и что куплю ей новые игрушки. Жаль, что фотографий из этой поездки будет критически мало. Мы побывали в этот раз и в бывшей резиденции Януковича, посмотрели Оболонскую набережную Киева, опробовала Киевский аквапарк, посетили Житомир, Умань, Вилково, вспомнили прежнюю Одессу. И все это в очень быстром темпе, очень хочется, чтобы все хорошее, что было в этой поездке, вспоминалось чаще, чем плохое. В целом материальные ценности восстановим, паспорта были в глубине полки и их не взяли, сохранились мои очки, которые я выложила вечером из сумки, с карточки денег не сняли, но ужасно жаль потере данных. Стараюсь не переживать, но на телефоне у меня была куча нужной информации. Впрочем, критически важным был только один файл. Фотографии .. ну что ж. На новый купленный телефон смогли пофоткать Вилково, украинскую Венецию, немного Одессы, Гоша продолжает там путешествовать и привезет, надеюсь, новые фотографии и крутые впечатления. Пока все.

На выходных хочу замутить с ребенком поход в деревне в Тверской области, разбить палатку около Волги (у нас там дом вообще, но не у воды), готовить еду на горелке, купаться. Если кто хочет, приезжайте. В воскресенье поеду обратно уже или в понедельник рано утром.

  • 1
Догнать и перегнать латинскую америку.

Спрашивается, какой черт вас туда понес?

долгая история, скорее всего, осознание, что это может быть чуть ли не последний раз, неизвестно, как все сложится

Типа намек - радуйтесь, что не распяли?

Ужас какой! Я вообще не думала, что по домам ещё воруют.

да я тоже расслабилась(

печально это((((
жаль, что не увиделись

у нас как-то все плотно было, можно в москве)

Это ж современная Украина. Когда ложитесь спать, одного выстравляйте часовым, желательно вооруженным (ломом например).
Вобще-то, например, в Германии частенько обворовывают дома пока хозяева спят.

а разве не стремно, что могут простунться хозяева и зачем приходить, когда спят. если легче, когда дома нет

У нас так в Абхазии отжали технику, очень жалко фоток, конечно.

тоже в квартире пока вы спите? после того, как Тора убили в Абхазии, ничему там не удивлюсь

Нет, просто на природе.

Отжали или обокрали?

Мда, жаль.
Были планы в обозримом будущем всё-таки заехать на несколько дней в Одессу, к морю, но теперь, видимо, воздержусь.

может это нам так не повезло

ни хрена себе.
А дай профиль хозяйки. Интересно посмотреть

потом в личку скину, там ноль комментариев, мой первый

Уже читала про это на фейсбуке. Сочувствую(( Жесть какая-то.
Мне в воскресенье надо стать крестной мамой своей племянницы, а так бы можно было и в поход...

хорошо, что не пошли в поход, ночью лило как из ведра и мы дома очень радовались, хотела тебе одну вакансию временную выслать из фб, надо только найти, тебе могло бы подойти на время

Как только хозяйка из квартиры Айрбнб позвонила и спросила денег, неодходимо было сразу звонить в Айрбнб и сообщать об этом. Была бы отмена брони со стороны хозяйки и штраф для нее. А вам бы предложили другое жилье. А что вы за просьбу на сайт написали?

не совсем так, в идеале может и так, все омтеняют, возращают деньги, но если посмотреть форумы, не все так идеально, деньги могут вернуть в 10 раз меньше, чем ты оплатил, претензии долго рассматриваются, могут вообще только баллами компенсировать потерю, плюс еще и средства могут заморозить. В идеале да. сразу можно и все, но на практике не так (почитайте отзыва на сервис, например, на форуме Винского).

На сайт я написала просьбу разобраться, сначала на нее не реагировали, сейчас мы переписываемся, я собираю документы, подтверждающие владение спорной техникой, хозяйка строчит отзывы, что мы мошенники и поломали розетку, кондиционер (что неправда) и прочее, как они будут разбираться и чем закончится, не знаю, но переписка активная с ними началась.


Для меня форум Винского в отношении Айрбнб не авторитет, так как знаю, как Айрбнб работает. Почти изнутри.

Так вот, по розеткам, кондиционерам и прочей технике здесь вообще сложно что-то доказать. Тем более, как я понимаю, цена вопроса 20 баксов. Очевидно, что хозяйка жуликоватая (и таких на Украине с Айрбнб масса), и у вас идет слово против слова. Она пытается с вас и Айрбнб что-нибудь вытрясти за мифический ущерб ее клоповнику.

Вот конкретно - было ли в описании жилья указано, что в наличии есть интернет? Если да, то приложите чек, что интернет вами оплачен в данной квартире и получаете возврат половины стоимости проживания (10 usd), ну может быть они вам и купон еще подарят))

Так как отсутствие заявленного удобства есть нарушение стандарта. Удобство указано, а его не было - косяк хозяина. Главное здесь подтверждение (чецк, фото, видео и т.д.)

Да,я понимаю,что главное,подтверждение документами,сказать можно что угодно. Чек как раз на Интернет сохранился, в обьявлении Интернет был указан, непонятны еще и претензии,что мы свалились на голову с ребенком,бронировала квартиру,описанную как удобную для семейных,в запросе писала,что 2 взрослых и ребенок,плюс поздний приезд -одна из претензий хозяина,хоть в бронировании указано любое время приезда. А скажите,почему отщывам на Винского в этом вопросе не стоит доверять? Плюс, является ли нарушением,что фактический адрес квартиры и адрес,указанный на сайте сервиса,не совпадают? На это у меня есть рапорт из полиции с точным адресом дома,это нарушение или нет? Сервис присылал мне другой номер дома,этот номер и вообще свидетельство на собственность квартиры получается не проверяются сервисом? Очень хочется узнать ответы человнка в теме.

По поводу Винского,если возможно,не могли бы пояснить,что такое вам известно изнутри компании,например,о проверке претензий и прочее,что дает основания делать вывод,что в компании с такими случаями реально разбираются, не доверять отзывам на Винского?

Ну вот смотрите:

Интернет был указан и при его отсутствии - нарушение, любое время приезда - значит хозяин готов принимать гостей в любое время, тоже нарушение, если она потом вам претензии выставляла.Она могла указать чек ин, например, с 15:00 до 21:00, в другое время за доп.плату (так многие делают) С адресом тоже нарушение, если фактический адрес и адрес объявления не совпадают. Поэтому имхо вам положен возврат части суммы за проживание. Жаль, что не обратились в поддержку в первые 24 часа, в этом случае хозяйка получила бы даже штраф, но сейчас уже поздно, так как ей прошла выплата

Так что целый ворох проблем у этой хозяйки) но предположу, что айрбнб физичеки не может проверять всех хозяев - если что не так при заселении сразу звоните в русскоязычную службу поддержки, которая работает с 09:00 до 23:00 по следующему номеру телефона: +7 495 4658090. Либо пишите им письмо. Важно докумкентальное подтверждение проблемы, и все.

А форум Винского может он и хорош, но я просто немного осведомлен, как лучше сделать, чтобы избежать таких накладок. Айрбнб поможет, но, как я уже сказал - важны подтверждения.

Разбираются реально, если с жильем задокументированные проблемы, но, конечно, с воровством - тут уже ничем не поможет вам Айрбнб(

  • 1
?

Log in